개인정보처리방침

제1조(목적)

핀투(이하 ‘회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.

제2조(개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조(본 방침의 공개)

① 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.

② 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

제4조(본 방침의 변경)

① 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

② 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.

1. 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
2. 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법

③ 회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제5조(개인정보의 수집 및 활용 목적)

회사는 각 호에 목적으로 개인정보를 수집하여 활용합니다.

1. 회사의 회원관리 및 운영관리: 이용자의 회원 가입 의사 확인, 연령 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 공지사항 안내, 문의사항 또는 불만처리 등
2. 이용자에 대한 회사의 서비스 제공: 이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 환불 처리, 제세공과금 처리, CS 대응 및 제반업무 등
3. 이용자의 서비스 이용과 부정이용의 확인 및 분석: 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 안전한 서비스 운영 등
4. 신규 서비스 개발 및 기능 개선과 이용자 맞춤 서비스의 제공: 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 상품 구매 및 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공(개인 맞춤형 상품 추천 서비스 등 포함)등
5. 이벤트 및 프로모션: 이벤트 정보, 광고성 정보 제공 등

제6조(개인정보의 수집 항목)

① 회사는 제5조(개인정보의 수집 및 활용 목적)에 기재된 목적에 맞게 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 일반회원의 경우

2. 파트너의 경우

② 회사의 서비스 이용과정에서 아래와 같은 개인정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 정보 (단말기 모델, OS 유형, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 광고 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 애플리케이션 설치 및 사용이력, 결제·구매기록 및 결제 수단 정보

③ 회사는 이용자의 동의에 따라 개인정보를 추가 수집할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터 상담, 게시판 활동, 이메일, 이벤트 응모, 서비스 요청 등에 서비스 이용 과정에서 이용자가 자신의 개인정보를 입력
2. 협력회사로부터의 제공
3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제8조(개인정보 공유 및 제공)

회사는 이용자들의 개인정보를 제5조(개인정보 수집 및 활용 목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 관련 법령의 규정에 의거하거나 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
2. 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우

            -  개인정보를 제공받는 자: 상품 및 서비스 제공업체(판매자 회원)

제9조(개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공 및 향상과 효과적인 업무를 처리하기 위하여 다음 각 호와 같이 위탁처리 기관에 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.

1. 네이버클라우드 주식회사: SMS 및 메세지 발송 목적
2. ㈜다날, 토스, 카카오: 결제처리 목적
3. NHN KCP: 본인확인서비스 인증 목적
4. ㈜채널코퍼레이션: 상담처리 목적
5. Oracle Corporation: 데이터 보관(한국리전)

제10조(개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원탈퇴 시까지 보관합니다.

② 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지의 목적인 경우 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.

③ 회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 일정한 기간 동안 보유 및 이용합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간

        - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

        - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

        - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

        - 표시•광고에 관한 기록 : 6개월

2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간

        - 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월

3. 전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간

        - 전자금융거래에 관한 기록 : 5년

4. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

        - 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월

5. 국세기본법에 따른 보유정보 및 보유기간

        - 국세증빙자료 : 10년

        - 과세표준과 세액의 신고자료 : 5년

        - 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 : 5년

제11조(개인정보의 파기원칙)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 수집 및 활용 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제12조(서비스 미이용자에 대한 개인정보처리)

① 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자(이하 ‘장기 미이용 이용자’라 합니다)의 개인정보는 원칙적으로 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장합니다.

② 회사는 장기 미이용 이용자의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 해당 이용자에 대한 통지는 분리 보관 처리일 도래 30일 전까지 전자우편 주소로 전송됩니다.

③ 장기 미이용 이용자는 회사가 미이용자 DB를 별도로 분리하기 전에 웹사이트(이하 '모바일앱' 포함)에 로그인하여 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 장기 미이용 이용자의 동의에 따라 본인의 계정을 복원할 수 있습니다.

④ 회사는 분리 보관된 개인정보를 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

제13조(개인정보 파기절차 및 방법)

① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 제1항의 일정 기간 저장 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.

④ 회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제14조(광고성 정보의 전송 조치)

① 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다

1. 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
2. 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우

② 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.

③ 회사는 오후 9시부터 그다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.

④ 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.

1. 회사명 및 연락처
2. 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시

⑤ 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.

1. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
2. 숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치
3. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치
4. 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치
5. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치

제15조(아동의 개인정보보호)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사는 이용자가 만 14세 미만의 아동일 경우에는, 그 아동의 법정대리인으로부터 그 아동의 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 그 아동의 법정대리인으로부터 받습니다. 다만, 파트너의 경우 그 아동의 법정대리인으로부터의 동의가 있더라도 만 14세 미만의 이용자는 회원가입을 할 수 없습니다.

③ 제2항 본문의 경우 회사는 그 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(ID), 휴대폰 번호 등을 추가로 수집합니다.

제16조(이용자의 권리와 그 행사방법)

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

② 만14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

③ 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

④ 이용자가 자신의 가입정보 수집 등에 대한 동의를 철회하기 위해서는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

⑤ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

⑥ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제12조(개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑦ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑧ 개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제17조(이용자의 의무)

① 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

② 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

③ 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제18조(개인정보의 기술적·관리적 보호대책)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음 각 호와 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화

가. 회사는 비밀번호 등 개인정보를 법령에서 요구하는 기준에 따라 암호화 처리하고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등 별도의 보안 조치를 취하여 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다.

나. 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책

가. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

나. 회사는 자료의 수시 백업과 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

다. 회사는 민감한 개인정보(를 수집 및 보유하고 있는 경우)를 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

라. 회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있으며, 타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3. 처리 직원 최소화 및 교육

회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

4. 개인정보보호전담기구의 운영

가. 회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

나. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제19조(개인정보 유출 등에 대한 조치)

① 회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

1. 유출 등이 된 개인정보 항목
2. 유출 등이 발생한 시점
3. 이용자가 취할 수 있는 조치
4. 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
5. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처

② 회사는 제1항에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.

제20조(개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자들이 이용한 회사의 각 서비스와 이용행태 등을 분석하여 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 회사는 PC 환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 기기에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.

④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.

⑤ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있으나 대부분의 경우 아래와 같습니다.

가. PC 웹브라우저의 경우

1) Internet Explorer 웹 브라우저 : [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급] 변경

2) Chrome 웹 브라우저 : 우측 상단 메뉴 [설정] > [개인정보 및 보안] > [사이트 설정] > [쿠키 및 사이트 데이터] 설정

나. 모바일 웹브라우저의 경우

1) Chrome 웹 브라우저 : 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정

2) Safari 웹 브라우저 : [설정] > [Safari] > [모든 쿠키 차단] > 설정

제21조(개인정보보호책임자의 연락처)

① 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 개인정보 보호책임자 이름: 이현민
2. 이메일: help@pin2.co.kr

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr, 국번없이 1301)
3. 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr, 국번없이 182)

제22조(기타)

회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 웹페이지들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

부칙

본 방침은 2022. 10. 24. 공고되어 2022. 11. 1.부터 시행됩니다.